Подборка упражнений, тренингов, методик и игр, которые помогут улучшить ваши коммуникативные способности. Разговаривайте доходчиво и понятно

Как улучшить коммуникативные навыки

 

Взаимодействие с другими людьми – то, что формирует личность, позволяет чувствовать себя полноценным членом социума и развиваться в карьере. Чтобы наладить контакты, необходимы навыки коммуникации, которые не формируются сами по себе – их нужно тренировать. В детском и подростковом возрасте мало уделяется умению  правильно общаться, зато, когда наступает момент искать вторую половинку, устраиваться на работу, создавать свой бизнес и т.д., вопрос, как улучшить коммуникативные навыки, встает очень остро. Если есть искреннее желание и готовность работать над собой, то добиться этого вполне реально. 

Что такое коммуникация

Происходя от слова communication, это понятие имеет два значения – связь и сообщение, а современное толкование расширяет его до передачи знаний и данных между объектами естественной и искусственной природы. В свою очередь, коммуникативные навыки - это те инструменты, которые позволяют обеспечить этот взаимный обмен и сделать его конструктивным. Модель общения включает в себя 5 ключевых составляющих:

  1. Источник. 
  2. Проводник.
  3. Канал связи, например, разговор, прикосновение, взгляд и т.д. 
  4. Приемщик. 
  5. Адресат. 

коммуникативные навыки как развить

Важно различать коммуникабельность и коммуникативность: первое обозначает умение передавать и воспринимать информацию, а второе ближе к понятию общительность, то есть способность свободно вступать в контакт. Коммуникации бывают разных видов:

  • экспрессивная;
  • познавательная;
  • убеждающая.

коммуникативные навыки что это

Выделяют также успешное, эффективное и неэффективное общение. В первом случае речь идет о том, что один объект передал другому информацию и тот её принял, но при этом расшифровать её он может неправильно. Конструктивной коммуникации свойственно достижение той или иной цели в рамках разговора, переписки и т.д., а неэффективная характеризуется негативными явлениями:

  • открытым или скрытым противостоянием;
  • обвинениями и неуважительным отношением;
  • нежеланием воспринимать факты и аргументы;
  • непониманием и развитием конфликта. 

Барьеры

Развить коммуникативные навыки – это непросто, поскольку для этого придется сначала разобраться с препятствиями на пути к эффективному общению. Самым главным барьером является субъективное понимание информации, что передается во время разговора, то есть вам хотят донести один посыл, а вы распознаете совершенно другой. Такая проблема чаще всего обусловлена различиями в образовании, возрасте, жизненном опыте, интеллектуальном уровне, сфере деятельности.

Помешать конструктивной коммуникации могут и другие барьеры:

  • фонетические – слишком быстрая или тихая речь, обилие пауз, заикание, проглатывание фраз;
  • социально-культурные отличия (разная ментальность, религия, традиции);
  • семантические – обусловлены использованием сленга и жаргонизмов;
  • логические, при которых участники общения не приходят к одинаковым выводам на основании анализа информации;
  • стилистические, например, если на научной конференции спикер начнет общаться неформально, обращаясь к коллегам на «ты»;
  • эмоциональные – связаны с концентрацией на собственных чувствах, а не на том, что вам говорят. 

Основные навыки

Что такое коммуникативные навыки специалисты объясняют по-разному, но в целом это те умения, которые позволяют успешно контактировать с другими людьми. Без них сложно найти хорошую работу или любимого человека, заинтересовать работодателя, наладить внутрисемейное общение, продвинуться по карьерной лестнице. Иногда неразвитая способность поддерживать разговор и общаться невербально становится даже причиной депрессий и асоциального поведения. 

Основными считаются такие коммуникативные навыки:

  • активное выслушивание собеседника;
  • способность отстаивать свое мнение и находить подход к людям с разным психотипом;
  • легкость установления эмпатической и интеллектуальной связи с незнакомцами;
  • считывание сигналов тела;
  • умение задавать вопросы и не перебивать;
  • осознанное общение без лишней критики и отхождений от темы разговора;
  • налаживание коммуникации с обозначением собственных намерений и способность приводить убедительные доводы;
  • передача информации через разные каналы;
  • формирование положительного внушения;
  • краткость и четкость речи;
  • акцентирование внимания на положительных моментах;
  • способность формулировать нужный посыл и быстро передавать его;
  • правильная расшифровка поступающих сигналов. 

Методики

коммуникативные навыки

Есть множество способов, как развить коммуникабельность, которые требуют, прежде всего, самосовершенствования и борьбы с существующими барьерами общения. Основные секреты налаживания контактов:

 

  1. Сделайте свою речь понятной и «чистой» от слов-паразитов, нецензурной лексики и узкоспециализированной терминологии, если только не ведете разговор с коллегой или начальником.
  2. Научитесь распознавать язык тела и жестов, ведь невербальное общение, как и вербальное, является основой эффективной коммуникации. 
  3. Больше слушайте, а не говорите, иначе диалог превратится в монолог. 
  4. Анализируйте эмоции и чувства собеседника, не ограничиваясь восприятием и запоминанием сути разговора. 
  5. Будьте толерантными к привычкам, культурным и религиозным традициям. 
  6. Уважайте мнение собеседника. 
  7. Избегайте обилия негативной информации, иначе после общения не останется положительных эмоций. 
  8. Чаще находитесь в окружении людей и попробуйте завести разговор с незнакомцем. Для начала достаточно будет 5-минутного разговора на общие темы. 
  9. Развивайтесь интеллектуально, ведь с умными людьми хотят общаться, чувствуя, что подобный обмен информацией будет увлекательным и познавательным.
  10.  Повторяйте слова, которые использует ваш визави, и не стесняйтесь задавать вопросы, чтобы он почувствовал вашу заинтересованность. 
  11.  Подстраивайтесь под стиль и формат общения своего окружения, ведь для успешной коммуникации важно быть «на одной волне». 
  12. Попробуйте сыграть в игры на развитие коммуникабельности, например, на угадывание эмоций, создание общего оригами и т.д.
14:57
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Авторизация